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Los compradores pueden acceder al sistema de tracking y realizar un seguimiento online en el mapa de en donde se encuentra su paquete.
La entrega son registradas online a través del teléfono celular del chofer, lo que hace que no se necesita ningun equipo adicional.
Al igual que los compradores, las tiendas pueden acceder al estado de la entrega para confirmar cobros o responder a reclamos.
Soporte técnico 24/7 via chat o tickets para resolver sus preguntas de la mejor manera posible y mantener su plataforma funcional.
Creando confianza y clientes satisfechos
Está claro que una mayor satisfacción del cliente se traduce en más ventas, para ello proveemos a nuestros clientes estas herrameintas poderosas para garantizar incremento en ventas y estar por encima de la competencia.
Eduardo Quezada
Los clientes que dan una calificación alta en una encuesta le dicen que están contentos, pero eso no significa que sean leales. La satisfacción es una calificación, pero la lealtad es una emoción. No siempre se puede explicar la lealtad con hechos y cifras. Hay un lado emocional. Proviene de que los empleados de la empresa comprendan los deseos y necesidades del cliente y la empatía que muestran por ellos.
El comportamiento de la lealtad del cliente se traduce en la retención del cliente (UNO DE NUESTROS PRINCIPALES OBJETIVOS) ya que se refiere a cuando el cliente habitual decide volver a usar su producto o servicio en lugar de la competencia
Su imágen corporativa
Brindar una imagen más corporativa de su negocio al proveer soporte en lía al estilo de las grandes corporaciones es posicionar su empresa en un nivel superior a sus competidores.
El objetivo de generar una retención de clientes elevada es para garantizar que la compañía tendrá un numero cada ves mas grande de clientes que garantizará mas ventas para la empresa.
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